Syarat & Ketentuan — AplikasiPercetakan.id

1. Tentang layanan

AplikasiPercetakan.id adalah aplikasi web untuk mengelola order, pembayaran, produksi, finishing, persediaan, SDM, serta laporan operasional dan keuangan bisnis percetakan.

2. Apa saja yang termasuk dalam paket

Paket implementasi dapat mencakup lisensi penggunaan pada infrastruktur yang disiapkan, kode sumber lengkap, konfigurasi bisnis standar, VPS dan domain .com tahun pertama sesuai ketersediaan, SSL, setup database, pendampingan data awal yang disepakati, pelatihan pengguna utama, dan landing page standar. Kode sumber lengkap diserahkan sesuai tahap serah terima yang disepakati. Paket tidak otomatis mencakup fitur baru, integrasi pihak ketiga, migrasi data kompleks, desain landing page khusus, keamanan khusus, atau perubahan alur besar.

3. Hak penggunaan aplikasi

Pelanggan memperoleh hak menggunakan aplikasi sesuai paket dan periode yang disepakati serta menerima kode sumber lengkap untuk penggunaan internal perusahaan. Penyerahan kode sumber tidak mengalihkan hak cipta, hak penjualan ulang, hak publikasi, hak distribusi, atau hak pemindahan aplikasi kepada pihak lain tanpa izin tertulis dari Developer.

4. Pembayaran dan mulai penggunaan

Pengerjaan dimulai setelah pembayaran atau jadwal pembayaran yang disepakati diterima dan kebutuhan awal dikonfirmasi. Pemesan wajib menyimpan bukti pembayaran.

5. Infrastruktur dan layanan lanjutan

Tahun pertama dapat mencakup VPS, domain .com sesuai ketersediaan, SSL, backup dasar, dan konfigurasi layanan sesuai paket yang disepakati. Setelah periode awal, pengelolaan infrastruktur, backup, maintenance aplikasi, bantuan teknis dasar, dan pemeriksaan error operasional dapat dilanjutkan sesuai kebutuhan serta penawaran layanan yang berlaku.

6. Infrastruktur milik pelanggan

Penggunaan VPS, domain, atau server milik pelanggan harus melalui konsultasi teknis. Kode sumber lengkap tetap termasuk dalam paket, sedangkan biaya instalasi khusus, akses server, tanggung jawab keamanan, backup, dan pemeliharaan pada infrastruktur pelanggan ditentukan dalam skema terpisah.

7. Data perusahaan

Data operasional yang dimasukkan tetap menjadi milik pelanggan. Pelanggan bertanggung jawab atas keakuratan, kelengkapan, legalitas, dan hak penggunaan data tersebut.

8. Support dan maintenance

Support teknis ringan mencakup bantuan penggunaan dasar, pemeriksaan error operasional, dan perbaikan fungsi yang termasuk dalam aplikasi. Fitur baru, perubahan alur, integrasi, migrasi, dan penyesuaian khusus dihitung terpisah.

9. Layanan pihak ketiga

Domain, VPS, internet, WhatsApp Gateway, payment gateway, email, dan layanan eksternal mengikuti kebijakan penyedia masing-masing. Tim membantu pemeriksaan gangguan, tetapi layanan pihak ketiga tidak sepenuhnya berada dalam kendali AplikasiPercetakan.id.

10. Larangan penggunaan

Pengguna dilarang memakai aplikasi untuk kegiatan melanggar hukum, menjual ulang, mempublikasikan, atau menyebarkan kode sumber kepada pihak lain tanpa izin tertulis dari Developer, merusak keamanan sistem, mengakses data perusahaan lain, atau merugikan pihak lain.

11. Penghentian layanan

Layanan dapat dihentikan karena pelanggaran berat, penyalahgunaan sistem, tunggakan biaya tahunan, atau permintaan penghentian dari pelanggan. Ekspor atau serah terima data menyesuaikan kondisi teknis dan kesepakatan.

12. Perubahan ketentuan

Ketentuan dapat diperbarui untuk menyesuaikan layanan, keamanan, atau operasional. Versi terbaru ditampilkan di halaman ini.

13. Kontak

Pertanyaan layanan dapat disampaikan melalui Konsultasi di 0857 8825 4216. Pembahasan teknis, server sendiri, lisensi, dan kode sumber lengkap dapat disampaikan melalui Teknis di 0899 0799 960.